Problemas com as permissões de localização do navegador


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Última atualização: há 1 mês

Em atendimento à Legislação Brasileira e, conforme nossos Termos de Uso, para garantir a sua segurança a Aposta Ganha solicita que, ao utilizar o nosso site, você habilite as permissões de geolocalização do seu dispositivo.

Ver artigo: Geolocalização Obrigatória para Utilização da Plataforma

Para habilitar a localização no seu navegador, siga as instruções abaixo:

  1. Clique no ícone localizado ao lado esquerdo da barra de endereço (ao lado do URL)

  2. Verifique as configurações de Local

  3. Altere para Permitir

  4. Recarregue a página para aplicar as alterações

Resolvendo problemas:

Caso tenha problemas, e, mesmo após liberar as permissões no navegador receba uma mensagem de erro, pode ser que as configurações do seu dispositivo estejam impedindo o seu navegador de acessar a sua localidade.

Para revisar as configurações do sistema operacional do seu dispositivo, siga os passos abaixo:

 

No Windows 11:

  1. Clique no botão "Iniciar"

  2. Procure por "Configurações" e clique no ícone da "engrenagem"

  3. Acesse a aba "Privacidade e Segurança"

  4. Clique na opção "Localização"

  1. Em "Localização", ative as opções "Serviços de localização" e "Permitir que aplicativos acessem suas tarefas", localize o seu navegador na lista e clique para ativá-lo

Para mais informações, e como realizar esse procedimento no Windows 10, acesse aqui o material oficial da Microsoft.

 

No Mac OS 13, 14 e 15:

  1. No Mac, selecione menu Apple apple.png  > Ajustes do Sistema, clique em “Privacidade e Segurançahand.png na barra lateral e clique em “Serviços de Localização” à direita. (Talvez seja necessário rolar para baixo.)

  2. Ative os Serviços de Localização para o seu navegador na lista à direita.

Para outras versões, clique aqui e acesse o material oficial da Apple.

Iphone (iOS):

Como permitir a localização no iPhone (Safari ou Chrome):

  1. Acesse o app Ajustes

  2. Toque em Privacidade e Segurança

  3. Entre em Serviços de Localização

  4. Procure e selecione o navegador que você usa:

    • Safari (aparece como “Sites do Safari” ou vinculado ao sistema)

    • Chrome

  5. Selecione a opção “Durante o Uso do App”

  6. Ative a opção Localização Precisa

  7. Volte ao navegador, atualize a página da Aposta Ganha e toque em Permitir

💡 Importante:

  • Certifique-se de que os Serviços de Localização estão ativados no seu navegador Safari

    Serviços de Localização no Safari
  • No Safari, a permissão também pode aparecer novamente ao recarregar a página

Android

Como permitir a localização no Android (Chrome ou outros navegadores):

  1. Acesse as Configurações do seu aparelho

  2. Toque em Localização e ative

  3. Vá em Gerenciador de Apps ou Aplicativos

  4. Procure e selecione:

    • Chrome (ou outro navegador utilizado)

  5. Toque em Permissões ou Permissões do app

  6. Acesse Localização

  7. Selecione Permitir durante o uso do app

  8. Ative a opção Usar Local Exato (se aplicável)

  9. Volte ao navegador, atualize o site da Aposta Ganha e toque em Permitir

Se não encontrar a opção:

  1. Toque nos três pontinhos (⋮) no Chrome

  2. Vá em Configurações

  3. Toque em Configurações do site

  4. Acesse Localização

  5. Verifique se está como Permitido

  6. Procure o site da Aposta Ganha na lista de bloqueados e altere para Permitir

Se ainda não funcionar

  • Sempre atualize a página após liberar a permissão

  • Feche e abra o navegador novamente

  • Evite usar aba anônima/privativa

  • Verifique se o GPS do aparelho está ativado

  • Se o problema persistir, limpe o cache do navegador (em Configurações > Privacidade e segurança > Limpar dados de navegação)

  • A localização precisa estar ativa para que o site funcione corretamente.


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