1. Elegibilidade
1.1. O programa de fidelidade “AG CLUB” é destinado exclusivamente a usuários devidamente cadastrados na plataforma apostaganha.bet.br, que aceitem e cumpram integralmente os Termos e Condições Gerais da plataforma.
1.2. A participação no programa é automática para usuários ativos da plataforma, desde que a conta esteja regular e apta à utilização dos serviços oferecidos.
1.3. Não são elegíveis ao recebimento de benefícios usuários com conta suspensa, bloqueada, encerrada, em autoexclusão, com restrições operacionais, cadastrais, regulatórias ou em situação que impeça a fruição regular dos produtos da plataforma.
1.4. A participação neste programa possui caráter promocional e de entretenimento, observadas as políticas internas da plataforma e a legislação brasileira aplicável.
2. Natureza do Programa
2.1. O AG Club é um programa promocional interno de fidelização, estruturado por faixas de nível e benefícios associados.
2.2. O programa não constitui investimento, promessa de rendimento, expectativa de lucro, garantia de retorno financeiro ou mecanismo de recuperação de perdas.
2.3. Os benefícios concedidos no âmbito deste programa são pessoais, promocionais, revogáveis e intransferíveis, e poderão assumir a forma de bônus, giros extra, free bets, créditos promocionais, itens promocionais ou benefícios equivalentes admitidos pela plataforma.
2.4. A participação do usuário nos produtos da plataforma deve ocorrer de forma responsável, recreativa e em conformidade com os Termos e Condições Gerais e com as políticas de jogo responsável aplicáveis.
3. Pontos e Progressão de Nível
3.1. O programa é baseado em pontos, que determinam a posição do usuário em cada nível.
3.2. Os pontos são atribuídos conforme critérios internos da plataforma:
a. Por cada R$1 apostado em slots será somado 1 ponto para o AG Club.
b. Por cada R$5 apostados em jogos crash e cassino ao-vivo será somado 1 ponto para o AG Club.
c. Por cada R$3 apostados em esportes será somado 1 ponto para o AG Club.
3.3. O avanço de nível ocorre quando o usuário atingir a pontuação mínima exigida para a respectiva faixa.
3.4. Os pontos utilizados em outros ambientes promocionais, programas acessórios ou funcionalidades da plataforma não se confundem, necessariamente, com os pontos válidos para progressão de nível, podendo existir regras próprias para cada sistema.
4. Níveis e Benefícios Específicos
4.1. Os níveis do programa, com a respectiva pontuação mínima para progressão e os benefícios de nível, são os seguintes:
Estreante: Pontos para subir de nível: 0. Benefícios: não há benefício promocional específico atrelado a este nível.
Apostador: Pontos para subir de nível: 1.000 pontos. Benefícios de nível: 10 Giros extra de R$0,10 (dez centavos) no jogo “Tigre Sortudo”.
Confiante: Pontos para subir de nível: 2.500 pontos. Benefícios de nível: 20 Giros extra de R$0,10 (dez centavos) no jogo “Ratinho Sortudo”.
Calculista: Pontos para subir de nível: 5.000 pontos. Benefícios de nível: 30 Giros extra de R$0,10 (dez centavos) no jogo “Macaco Sortudo” e 1 Free Bet de R$3 em “Aviator”.
Perspicaz: Pontos para subir de nível: 10.000 pontos. Benefícios de nível: 50 Giros extra de R$0,20 (vinte centavos) no jogo “Touro Sortudo”.
Experiente: Pontos para subir de nível: 20.000 pontos. Benefícios de nível: 60 Giros extra de R$0,20 (vinte centavos) no jogo “Cachorro Sortudo”.
Estrategista: Pontos para subir de nível: 35.000 pontos. Benefícios de nível: 50 Giros extra de R$0,20 (vinte centavos) no jogo “Cachorro Sortudo” e 1 Aposta esportiva de R$20 (vinte reais).
Especialista: Pontos para subir de nível: 60.000 pontos. Benefícios de nível: 50 Giros extra de R$0,20 (vinte centavos) no jogo “Ratinho Sortudo” e 1 Aposta esportiva de R$50 (cinquenta reais).
Mestre: Pontos para subir de nível: 100.000 pontos. Benefícios de nível: 50 Giros extra de R$0,10 (dez centavos) no jogo “Macaco Sortudo”.
Grande Mestre: Pontos para subir de nível: 175.000 pontos. Benefícios de nível: 100 Giros extra de R$0,20 (vinte centavos) no jogo “Tigre Sortudo” e 1 Aposta esportiva de R$20.
Visionário: Pontos para subir de nível: 300.000 pontos. Benefícios de nível: 100 Giros extra de R$1,20 (um real e vinte centavos) no jogo “Gates of AG 1000”, Fichas Douradas equivalente a R$20 (vinte reais) na Roleta Brasileira Evolution e 1 Free Bet de R$20 (vinte reais) em “Aviator”.
Fenômeno: Pontos para subir de nível: 500.000 pontos. Benefícios de nível: 100 Giros extra de R$2,00 (dois reais) no jogo “Fortune Snake”, Fichas Douradas equivalente a R$50 (cinquenta reais) no Ice Fishing e 2 Free Bets de R$50 (cinquenta reais) em “Aviator”.
Excepcional: Pontos para subir de nível: 800.000 pontos. Benefícios de nível: 100 Giros extra de R$2,00 (dois reais) no jogo “Onça Sortuda”, 50 Giros extra de R$2,00 (dois reais) no jogo “Fortune Tiger” e Fichas Douradas equivalente a R$60 (sessenta reais) na Roleta Brasileira Evolution.
Lendário: Pontos para subir de nível: 1.500.000 pontos. Benefícios de nível: 100 Giros extra de R$3,00 (3 reais) no jogo “Big Bass Bonanza 1000”, 100 Giros extra de R$2,00 (dois reais) no jogo “Fortune Dragon” e Fichas Douradas equivalente a R$80 (oitenta reais) no Crazy Time.
Craque: Pontos para subir de nível: 3.000.000 pontos. Benefícios de nível: 100 Giros extra de R$3,00 (três reais) no jogo “Gold Blitz Express”, 100 Giros extra de R$2,00 (dois reais) no jogo “Fortune Dragon” e Fichas Douradas equivalente a R$150 (cento cinquenta reais) na Roleta Brasileira.
4.2. Os benefícios descritos nesta cláusula referem-se aos benefícios de progressão ou de enquadramento no respectivo nível, conforme operacionalização interna da plataforma.
4.3. Todos os benefícios creditados através do AG Club têm um prazo de validade de 3 (três) dias para ser utilizada. Caso não sejam usados nesse período, os mesmos serão perdidos.
4.4. Em caso de indisponibilidade de jogo, fornecedor, mecânica promocional ou item promocional originalmente previsto, a plataforma poderá substituí-lo por benefício equivalente, similar ou de valor promocional compatível, a seu critério.
4.5. As apostas de esportes são válidas por 7 dias e podem ser utilizadas para fazer apostas com 2 ou mais seleções (aposta multipla ou “criar aposta”), com cotação mínima de 1.5 por seleção, sem restrição de liga ou esporte.
5. Bônus Recorrente por Manutenção de Nível
5.1. Além dos benefícios de progressão previstos na cláusula 4, o usuário que se mantiver no mesmo nível poderá receber bônus recorrente, desde que cumpra integralmente os critérios de elegibilidade.
a. Ter atividade nos últimos 7 dias
b. Ter aumentado o nível há mais de 7 dias
c. Ausência de fraude, abuso, manipulação, uso indevido de promoção ou violação dos Termos e Condições Gerais.
5.2. Os bônus recorrentes por manutenção de nível serão aplicáveis exclusivamente aos seguintes níveis, observadas as condições internas da plataforma:
a. Mestre: 50 giros de R$0,10 (dez centavos) no Tigre sortudo.
b. Grande Mestre: 20 giros de R$0,20 (vinte centavos) no Gates of Aposta Ganha 1000.
c. Visionário: 1 aposta de R$10 (dez reais) em “Aviator” e 20 giros de R$0,40 (quarenta centavos) no jogo “Fortune Tiger”.
d. Fenômeno: 1 aposta de R$20 (vinte reais) em “Aviator” e 20 giros de R$0,50 (cinquenta centavos) no jogo “Fortune Rabbit”.
e. Excepcional: 1 aposta de R$30 (trinta reais) em “Aviator” e 50 giros de R$0,40 (quarenta centavos) no jogo “Gates of AG”.
f. Lendário: 1 aposta de R$40 (quarenta reais) em “Aviator” e 50 giros de R$0,50 (cinquenta centavos) no jogo “Fortune Snake”.
g. Craque: 1 aposta de R$50 (cinquenta reais) em “Aviator” e 50 giros de R$1,00 (um real) no jogo “Fortune Rabbit”.
5.3. Para fins deste programa, considera-se permanência no nível a manutenção do enquadramento do usuário na mesma faixa durante todo o ciclo de análise aplicável, sem ocorrência de rebaixamento.
5.4. O bônus recorrente, quando aplicável, constitui benefício adicional e independente do benefício de progressão de nível.
5.5. Salvo previsão expressa em página promocional, regulamento específico ou ambiente próprio da plataforma, a permanência no nível não gera direito adquirido automático a bônus recorrente em todos os ciclos, permanecendo sua concessão condicionada à política vigente da Aposta Ganha no momento da apuração.
5.6. Quando a plataforma optar por disponibilizar bônus recorrente, os critérios objetivos, periodicidade, formato, prazo e eventuais condições adicionais poderão ser definidos em regulamento próprio, página específica, área logada, carteira promocional ou ambiente equivalente da plataforma.
6. Inatividade, Redução de Pontos e Rebaixamento
6.1. A partir do marco de inatividade de 7 dias consecutivos sem apostas, o usuário perderá 10% do saldo de pontos do nível, esta perda de pontos acontecerá com uma recorrência de 7 dias consecutivos de inatividade.
6.2. A perda de pontos por inatividade será progressiva e sucessiva, incidindo sempre sobre o saldo de pontos existente no momento de cada apuração, sendo que o saldo nunca poderá chegar a um valor negativo.
6.3. Caso, após uma ou mais deduções sucessivas de 10%, o saldo de pontos do usuário fique abaixo da pontuação mínima exigida para o nível em que ele se encontra, o usuário será automaticamente rebaixado ao nível correspondente ao seu novo saldo de pontos.
6.4. O rebaixamento poderá resultar na queda de um ou mais níveis, conforme a pontuação remanescente do usuário após a aplicação das deduções periódicas por inatividade.
6.5. No caso de rebaixamento para níveis com recompensas recorrentes o cliente não irá receber as recompensas desse nível na semana em que é rebaixado.
6.5. A apuração da perda de pontos e do eventual rebaixamento observará exclusivamente os registros internos da plataforma.
6.8. A retomada de atividade elegível poderá interromper a contagem do ciclo de inatividade.
7. Regras Gerais dos Benefícios
7.1. Todos os benefícios concedidos no âmbito deste programa são pessoais, intransferíveis, revogáveis e não podem ser vendidos, cedidos, trocados, convertidos em moeda corrente ou utilizados fora das condições expressamente previstas pela plataforma.
7.2. Todos os benefícios terão uma validade de 3 dias. No caso das recompensas não serem usadas elas serão perdidas.
7.3. O mero enquadramento em um nível não assegura, por si só, o recebimento de benefício já expirado, indisponível, cancelado, revogado por infração ou condicionado a critérios específicos não cumpridos.
7.4. Havendo erro material, falha sistêmica, falha operacional, indisponibilidade técnica, erro de parametrização ou concessão indevida, a plataforma poderá cancelar, ajustar, reprocessar, substituir ou revogar o benefício correspondente.
8. Prevenção de Fraude, Integridade e Uso Indevido
8.1. A ApostaGanha.bet.br reserva-se o direito de suspender, restringir, cancelar ou revogar a participação do usuário neste programa, bem como anular quaisquer benefícios, pontos, classificações ou vantagens eventualmente concedidos, caso sejam identificados indícios de:
8.1.1 Fraude, abuso promocional ou manipulação;
8.1.2 Utilização de múltiplas contas relacionadas;
8.1.3 Arbitragem de promoção ou exploração indevida de benefício;
8.1.4 Exploração de falhas sistêmicas, técnicas, operacionais ou humanas;
8.1.5 Conduta incompatível com a finalidade recreativa da plataforma;
8.1.5 Violação deste regulamento, dos Termos e Condições Gerais ou das políticas internas aplicáveis.
8.2. A plataforma poderá manter e utilizar registros operacionais, históricos transacionais, dados de participação e demais informações pertinentes para fins de auditoria, prevenção à fraude, integridade do programa e resolução de disputas.
9. Impossibilidades Técnicas e Ajustes Operacionais
9.1. A ApostaGanha.bet.br não se responsabiliza por falhas técnicas, indisponibilidade total ou parcial da plataforma, instabilidades de sistema, falhas de integração com terceiros, interrupções de rede, energia, internet ou outras ocorrências que possam comprometer, interromper, atrasar ou limitar o funcionamento regular do programa.
9.2. Em caso de erro evidente, inconsistência operacional, falha técnica, falha humana, indisponibilidade de fornecedor, erro de contabilização, erro de atribuição de pontos, de enquadramento, de nível, de elegibilidade ou de benefício, a plataforma poderá, a qualquer tempo e a seu exclusivo critério:
9.2.1 Corrigir o erro identificado;
9.2.2 Ajustar registros, pontuações, enquadramentos, níveis ou benefícios impactados;
9.2.3 Recalcular resultados ou critérios do programa;
9.2.4 Cancelar, suspender, substituir ou reverter benefícios concedidos indevidamente;
9.2.5 Desconsiderar eventos impactados por erro técnico ou operacional.
9.3. As correções ou ajustes promovidos com fundamento nesta cláusula não gerarão, por si sós, direito a indenização, compensação ou ressarcimento.
10. Alterações, Suspensão e Encerramento do Programa
10.1. A ApostaGanha.bet.br poderá alterar, suspender, limitar, substituir ou encerrar o Clube de Níveis Aposta Ganha, total ou parcialmente, a qualquer tempo, por motivos técnicos, operacionais, comerciais, regulatórios, de integridade, de segurança ou de adequação à legislação e à regulamentação aplicáveis.
10.2. Sempre que necessário, a plataforma poderá alterar a nomenclatura dos níveis, a pontuação exigida, os benefícios, a forma de concessão, os critérios de permanência, os critérios de recorrência, a política de downgrade, os jogos elegíveis e demais condições do programa.
10.3. Eventuais alterações produzirão efeitos conforme disponibilização na plataforma ou conforme os critérios internos de vigência definidos pela Aposta Ganha.
11. Disposições Finais
11.1. Aplicam-se integralmente a este programa os Termos e Condições Gerais da plataforma, bem como as demais políticas internas, promocionais, operacionais e de jogo responsável vigentes.
11.2. Em caso de divergência entre este regulamento e regulamentos específicos de campanhas, promoções ou benefícios isolados, prevalecerá a regra específica aplicável ao benefício ou campanha em questão, sem prejuízo das regras gerais aqui previstas.
11.3. Em caso de divergência de interpretação, omissão ou situação não prevista neste regulamento, caberá à ApostaGanha.bet.br a análise do caso concreto e a deliberação aplicável, observadas as normas internas e a legislação aplicável.
11.4. A participação no programa implica leitura, compreensão e aceitação integral deste regulamento.
11.5. O programa destina-se exclusivamente ao entretenimento, devendo o usuário participar de forma responsável.